SERVICE APRÈS-VENTE


 

Pour Aqua Art Design, la notion du service client englobe un service de sécurité biologique des écosystèmes ( aquarium, terrarium, mur végétal) et d’un service conseil de haute qualité.

 

Nos techniciens spécialisés sauront vous renseigner, vous conseiller, vous accompagner et vous guider à travers :

 

  • une formation à la maintenance avec si besoin un livret de suivi,
  • un suivi biologique avec tests,
  • un entretien mensuel ou à la carte,
  • des envois de consommables,
  • du télé-conseil 7j/7 au +33 (0) 800 942 332 (numéro-gratuit).

 

Nos contrats d’entretien (aquariums, murs végétaux, terrariums…), vous assurent une tranquillité totale afin de profiter d’un authentique paysage naturel et vivant.

Nos prestations concernent les aquariums mais aussi les murs végétaux et terrariums.

Nous gérons le nettoyage, bien sûr, mais aussi le bon équilibre de l’écosystème.

 

Notre expertise permet d’assurer :

  • un suivi professionnel de votre aquarium,
  • des paramètres physico-chimiques de l’eau aux installations de filtration,
  • de la santé des poissons à l’équilibre général du biotope.

 

Nous établissons la fréquence des passages selon les besoins de votre installation.

Nous effectuons les contrats d’entretien après diagnostic de votre aquarium, de votre mur végétalisé et/ou de votre terrarium…

 

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